Quy định sử dụng dịch vụ

Điều Khoản và Điều Kiện f11bet cho người chơi Việt Nam 21+

Vui lòng đọc kỹ toàn bộ Điều khoản và Điều kiện trước khi sử dụng dịch vụ f11bet. Việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng đồng nghĩa bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi các điều khoản dưới đây.

Cập nhật lần cuối: 2026

Điều Kiện Tài Khoản

Chỉ người dùng từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ f11bet. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.

Giao Dịch An Toàn

Mọi giao dịch VND qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money đều được mã hóa. Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh với thanh toán an toàn là tiêu chuẩn tối thiểu của f11bet.

Quy Tắc Đặt Cược

Tất cả kèo cược được giải quyết dựa trên kết quả chính thức từ nguồn xác nhận độc lập. Mọi tranh chấp được xử lý theo quy trình công bằng và minh bạch của f11bet.

Chơi Có Trách Nhiệm

f11bet cung cấp công cụ giới hạn nạp tiền, tự loại trừ và hỗ trợ chuyên nghiệp để đảm bảo mọi thành viên đặt cược trong giới hạn lành mạnh và có kiểm soát.

Bảo Mật Thông Tin

Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của thành viên được bảo vệ theo Chính sách bảo mật f11bet, không chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.

Hành Vi Bị Cấm

Gian lận, lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động và tạo nhiều tài khoản đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

1Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với f11bet — nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng chuyên biệt cho thị trường Việt Nam. Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện áp dụng cho việc sử dụng website f11bet.onl và tất cả các dịch vụ liên quan, bao gồm Sportsbook, Esports, Live Casino, Slot Online và các dịch vụ bổ trợ khác.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của f11bet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản n ào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ f11bet ngay lập tức.

Lưu ý: Các Điều khoản và Điều kiện này được áp dụng cùng với Chính sách bảo mậtChính sách chơi có trách nhiệm của f11bet. Tất cả tạo thành bộ quy tắc ràng buộc pháp lý giữa f11bet và thành viên.

f11bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Chúng tôi khuyến nghị thành viên thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật phiên bản mới nhất.

2Tài Khoản Thành Viên

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ f11bet, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đã cung cấp.

Quy định tài khoản

  • Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên f11bet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
  • Thông tin đăng ký phải là thông tin thật, trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. f11bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
  • Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập — tên tài khoản và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai khác.
  • Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho f11bet về việc bị truy cập trái phép.
  • f11bet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm các điều khoản này hoặc hành vi gian lận.

Xác minh tài khoản (KYC)

f11bet có thể yêu cầu bạn hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực. Việc không hoàn thành xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tính năng rút tiền cho đến khi hoàn tất.

3Độ Tuổi và Xác Minh

Quan trọng: Dịch vụ f11bet chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Nghiêm cấm hoàn toàn mọi hình thức đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới độ tuổi này.

f11bet áp dụng chính sách xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Khi đăng ký, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 21 tuổi. f11bet có quyền yêu cầu bằng chứng về độ tuổi bất kỳ lúc nào và sẽ đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.

  • Mọi tiền thắng cược từ tài khoản chưa đủ tuổi sẽ bị vô hiệu hóa và không được thanh toán.
  • Số dư nạp vào từ tài khoản vi phạm độ tuổi có thể được xử lý theo quy trình hoàn tiền nội bộ của f11bet.
  • Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ f11bet ngay lập tức.

4Nạp Tiền và Giao Dịch

f11bet hỗ trợ nạp tiền bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPayViettel Money. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND/₫) và được mã hóa bảo mật theo tiêu chuẩn cao nhất.

Quy định nạp tiền

  • Nạp tiền tức thì — số dư được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía ví điện tử.
  • Bạn chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhờ người khác nạp tiền vào tài khoản của bạn.
  • f11bet không chấp nhận tiền mặt hoặc các hình thức chuyển khoản ẩn danh.
  • Trong trường hợp hệ thống ghi nhận nạp tiền lỗi hoặc chậm do sự cố kỹ thuật từ phía ví điện tử, bạn cần liên hệ hỗ trợ f11bet kèm bằng chứng giao dịch để được xử lý.

f11bet không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền nội bộ. Tuy nhiên, nhà cung cấp ví điện tử có thể áp dụng chính sách phí riêng theo quy định của họ.

5Rút Tiền

f11bet cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng và thuận tiện. Tiền về nhanh qua các kênh ví điện tử được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPayViettel Money.

Điều kiện rút tiền

  • Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
  • Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền và đứng tên chính chủ tài khoản f11bet.
  • Các khoản tiền thưởng hoặc số dư khuyến mãi cần đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Điều kiện cụ thể sẽ được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
  • f11bet có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
  • Yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự tiếp nhận. Thành viên VIP được ưu tiên xử lý nhanh hơn theo cấp bậc tương ứng.

6Quy Tắc Đặt Cược

Tất cả hoạt động đặt cược trên f11bet — bao gồm Sportsbook, Esports, Live Casino và Slot Online — đều phải tuân thủ quy tắc cụ thể của từng danh mục. Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu và kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao và nhà cung cấp trò chơi được công nhận.

Nguyên tắc chung

  • Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định rõ trong quy tắc từng môn.
  • Trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy hoặc gián đoạn, f11bet sẽ xử lý cược theo quy tắc tiêu chuẩn ngành phù hợp với từng tình huống cụ thể.
  • Kèo In-Play (cược trực tiếp) có thể bị tạm dừng bất kỳ lúc nào trong quá trình thi đấu khi có sự kiện quan trọng xảy ra như bàn thắng, thẻ đỏ hoặc sự cố kỹ thuật.
  • f11bet có quyền vô hiệu hóa các cược được đặt do lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ kèo hiển thị sai do sự cố kỹ thuật ngoài ý muốn.
  • Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ f11bet trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Slot Online và Live Casino

Kết quả của các trò chơi Slot Online và Live Casino được tạo ra bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc phát sóng trực tiếp từ studio casino thật. f11bet không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào. Tỷ lệ hoàn trả người chơi (RTP) được công bố bởi từng nhà cung cấp trò chơi và là thông tin minh bạch, có thể tra cứu.

7Khuyến Mãi và Thưởng

f11bet thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi VIP dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện, thời hạn và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm ra mắt.

  • Tiền thưởng khuyến mãi có thể có điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi rút được. Thông tin chi tiết luôn được nêu rõ trong từng chương trình.
  • Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi dành cho thành viên mới, trừ khi có thông báo khác.
  • f11bet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện lạm dụng hoặc hành vi gian lận trong việc sử dụng khuyến mãi.
  • Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước. f11bet không chịu trách nhiệm đối với kỳ vọng dựa trên chương trình đã hết hạn.

Thành viên tham gia Chương trình VIP f11bet được hưởng tỷ lệ hoàn trả cao hơn, ưu đãi độc quyền và không giới hạn so với tài khoản thông thường.

8Hành Vi Bị Cấm

Để duy trì môi trường đặt cược công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng f11bet, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm hoàn toàn:

  • Gian lận và thao túng: Cố ý thao túng kết quả cược, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc hành vi gian lận dưới bất kỳ hình thức nào.
  • Nhiều tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản f11bet dưới cùng một danh tính hoặc thiết bị.
  • Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác có hệ thống các chương trình khuyến mãi hoặc tiền thưởng nhằm mục đích trục lợi bất hợp lệ.
  • Phần mềm tự động: Sử dụng bot, script, phần mềm tự động hoặc công nghệ can thiệp vào quá trình đặt cược thông thường.
  • Rửa tiền: Sử dụng f11bet cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
  • Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
  • Tấn công hệ thống: Cố gắng xâm nhập, phá hoại hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của f11bet.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thắng cược, cùng các biện pháp pháp lý phù hợp nếu cần thiết.

9Chơi Có Trách Nhiệm

f11bet cam kết thúc đẩy văn hóa đặt cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ để thành viên duy trì kiểm soát tốt đối với hoạt động cược của mình.

  • Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
  • Giới hạn cược: Kiểm soát tổng số tiền đặt cược trong một phiên hoặc khoảng thời gian xác định.
  • Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong thời gian từ 24 giờ đến nhiều tháng khi cần.
  • Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.
  • Lịch sử đầy đủ: Xem lại toàn bộ lịch sử đặt cược và giao dịch để tự đánh giá.

Nếu bạn cảm thấy việc đặt cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân hoặc tài chính, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ f11bet. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

10Bảo Mật Dữ Liệu

f11bet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố riêng. Chúng tôi cam kết:

  • Bảo vệ thông tin cá nhân bằng công nghệ mã hóa tiêu chuẩn cao trong suốt quá trình lưu trữ và truyền tải.
  • Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.
  • Chỉ sử dụng dữ liệu cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ quy định pháp luật.
  • Cho phép thành viên yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định hiện hành.

11Giới Hạn Trách Nhiệm

f11bet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của từng thành viên. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

  • f11bet không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
  • f11bet không đảm bảo lợi nhuận, thắng cược hoặc kết quả tài chính cụ thể từ bất kỳ hoạt động đặt cược nào.
  • Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. Đặt cược luôn có rủi ro tài chính.
  • f11bet không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp ví điện tử hoặc cơ sở hạ tầng mạng bên thứ ba.

12Thay Đổi Điều Khoản

f11bet có quyền sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này kèm theo ngày có hiệu lực. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên, f11bet sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trong phạm vi hợp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f11bet sau khi các thay đổi được công bố đồng nghĩa bạn đã chấp nhận phiên bản Điều khoản và Điều kiện mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

13Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch VND hay hoạt động đặt cược, đội ngũ hỗ trợ f11bet luôn sẵn sàng 24/7 hoàn toàn bằng tiếng Việt.

  • Email: [email protected]
  • Live Chat: Có sẵn ngay trên website f11bet.onl và ứng dụng di động
  • Thời gian hoạt động: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần

Đã Hiểu Rõ Quy Định? Bắt Đầu Cùng f11bet

Đăng ký tài khoản f11bet ngay hôm nay — nạp tiền VND tức thì qua ví điện tử, chọn kèo yêu thích và trải nghiệm đặt cược đỉnh cao cùng cộng đồng người chơi Việt Nam.

Chỉ dành cho thành viên từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam · Hãy chơi có trách nhiệm